为什么社交媒体对商业营销很重要

让我们从一个简单的事实开始:您的业务需要社交媒体存在。

如果您运行小型本地商店或大型国民公司,这并不重要。社交媒体是您的企业营销策略的重要作用。

社交平台可帮助您与客户联系,提高您的品牌的认识,并提高您的领导和销售。每月使用社交媒体超过30亿人,用户和在主要平台上的参与只是继续增加。

社交媒体用户

你可能不知道的是,你准备好在地上让你的社交媒体现在。您不需要知道每个恐吓的流行语或拥有追随者的神奇数量。您可以立即开始 - 甚至在过程中享受自己。

社交媒体为企业提供了巨大的潜力,因为消费者每天习惯性地登录它并接触到公司。然而,它对企业造成了巨大的挑战,因为它是一种变化的空间,这是极其嘈杂和拥挤的。

可以难以跟上社交媒体的不断变化的趋势,因此B2B评论和评级牢固的传送带与营销代理智能见解掌握了学习当前的社交媒体营销状态;他们调查了来自世界各地的344名社交媒体营销人员,以确定社交媒体的价值,最引人入胜的内容分享,共同挑战以及社交媒体资源企业正在投资的内容。

结果?

  • 52%的社交媒体营销人员认为社交媒体积极影响其公司的收入和销售。
  • 五个最有价值的社交媒体平台:
    • Facebook(89%)
    • linkedin(83%)
    • YouTube(81%)
    • Twitter(80%)
    • Instagram(56%)
  • 近80%的公司在社交媒体上分享了原始内容。
  • 公司最重要的指标是参与(36%)和转换率(35%)。
  • 社交媒体对B2C(58%)比B2B公司(46%)更有价值。
  • 社交媒体的最大挑战是:
    • 没有足够的人力和财力资源(26%)
    • 缺乏正式的策略(24%)
    • 建立一个追随者和影响者的社区(24%)

如果你仍然不相信,这里有六件事你可以自己试图意识到社交媒体是一个明智的业务举措。

1.引起关注和建立意识

如果人们不了解您的业务,他们就无法成为您的客户。社交媒体在潜在客户之间推动您的可见性,让您通过使用大量时间和精力来达到广泛的受众。它可以免费在所有主要的社交网络上创建业务档案,因此您无需丢失。

这是事实:社交媒体内容受到关注。

然而,消费者在Facebook,Twitter,Instagram和其他社交媒体平台上变得越来越容易,这些社交媒体平台充满了旨在促进其品牌的公司的噪音。公司如何在这种拥挤的空间中创建相关内容?

在上述调查中,文章,视频和图像最为成功,在吸引客户并突破该噪音。

“这些内容类型在Newsfeed中有效地进行了剪辑,因此不仅要使用它们是很重要的,而是为了投资它们,所以质量在那里,”Ceo Dave Chaffey智能洞察力洞察力。

这是原始内容与质量设计相交的地方。在GIF,MEMES,Facebook的生活等之间,必须仔细考虑并执行内容策略。您的客户是否希望看到哪些邮件,他们将如何识别您的品牌,以及将它们点击您的帖子或评论它来获取谈话?

定义您想要摆脱社交媒体以开发社交媒体的内容品牌知名策略。您想要新客户是否可以发现您的服务?beplay平台不可用您希望将更多本地购物者带入您的商店吗?通过保持您的策略特定,您可以确定哪些社交媒体渠道最适合您的业务。

2.沟通权威

客户越来越宽广,更加挑剔他们支持的业务。在做出决定之前,他们会快速搜索才能浏览您的网站和社交媒体。

他们会找到一个空的店面还是丰富的信息来源?建立经常使用相关内容更新的强大配置文件将构建您的品牌权限,并确保您通过社交媒体对第一次展示,表明您的业务是值得信赖的,知识渊博和平易的。

寻找方法来展示您作为与您的专业知识或贵公司的使命相关的行业形式的写作件中的思想领导者的专业知识。通过显示您的业务优惠和价值观,您将对潜在客户建立信心。

3.显示真实性

客户对发布干燥,企业风格的社交媒体帖子的业务不感兴趣。

反而,让你的品牌的个性闪耀在您在社交媒体上分享的一切。你的品牌声音听起来像什么?它是如何代表你的?虽然品牌需要礼貌,同情对他们的观众,但要找到一个声音并采取立场更重要。

练习让你的语气正确,无论是休闲和有趣还是正式友好。对你是谁,不是你认为应该是谁。追随者希望看到社交概况背后的真实人物。让他们看。

4.鼓励订婚

有时候,一个看似简单的社交媒体帖子,例如促进一双鞋子,可以获得几个喜欢,评论和股票。如果他们收到鞋子,人们甚至可以在饲料中提出陌生人,运输所花费的时间,如果他们喜欢它们,以及其他问题。

社交媒体开启了即时互动,关系建设和客户忠诚的对话。

“这真的很重要,公司拥有合适的组织结构来支持社交媒体,”Josh Krakauer,创始人兼首席执行官Josh Krakauer说塑造。“客户支持团队和产品开发团队往往非常有效。”

社交渠道演变,不断发布新功能,并且这种迅速变化的环境对于一些企业主来说可以令人恐惧。

但请记住:你不必做一切。使用新的方式与您的受众联系,并允许自己在您到达时学习。有一天,您可以发布一系列Instagram故事,为客户提供办公室的幕后游览。接下来,您可以通过快速询问会话Facebook居住视频流。随着时间的推移,你会更好地了解你的追随者的偏好。

您可以使用简单的设置良好的照明,智能手机和三脚架创建社交媒体的吸引视频内容。此外,在您的目标之前进行测试运行,以确保您的Internet连接或热点有足够的速度以避免延迟和中断。

5.成长

是的,社交媒体不是一个过度销售的地方,但毕竟,这是一个营销渠道,你不需要忽视销售的机会,应该本身。Suponsored Info上的时间表,带CTA的视频,交叉通道复按分和购物帖子是社交媒体的主要媒体。

营销成本加起来,而不是每个企业都可以负担巨大的竞选活动。但是您可以通过社交媒体广告获得对美元的大量价值。您的业​​务,无论大小或预算如何,都有机会通过Facebook和Instagram等社交平台上的广告来增长您的受众并达到目标。即使诸如Instagram的平台主要是为了参与参与而。建立增加销售的方法在他们。

大多数企业都是数据驱动的,但社交媒体不是一门套装。例如,您可以滚动一个广告,该广告有一张巨大的熔化巧克力冰淇淋畅销的照片,顶部鲜奶奶油。您可能不会三思而后行,但三天后,您可能会被Baskin-Robbins停止,因为您正在渴望巧克力冰淇淋的勺子。社交媒体可以为买方的决策过程做出贡献。

“与其他类型的广告不同,社交媒体可以难以追踪,”友好的首席执行官Steve Pearson说。“大多数消费者都说,在购买之前,他们的客户旅程中需要很多触摸点。许多人无疑是社交媒体和在线评论的网站,但客户不一定引用他们作为在今天带来的最后一个接触点的业务时引用这些。“

在构建广告活动时,知道您要达到谁以及您想要实现的目标,因此您不会浪费任何预算无益的广告。避免过度销售广告,并选择教育或娱乐(或同时做的内容)。

6.提供支持

社交平台成功地破坏了公司与客户之间的障碍。现在,代替呼叫客户服务线,许多人转向Facebook或Twitter来解决问题或查找信息。

通过社交渠道提供支持,将您的声誉作为响应,关怀品牌:

  • 创建一个用于跟踪社交媒体上的客户评论,问题和投诉的系统。
  • 尽快回应问题和关注。
  • 走出你的方式积极和乐于助人。
  • 倾听批评,让客户感到听到。
  • 知道何时在私人邮件中解决公共对话。

社交媒体对企业至关重要

社交媒体是您商业营销的关键部分,但管理层并不需要压力。迈出第一步,创建一个配置文件,并开始与您的客户接触。

由于它继续编织我们生活的日常模式,更多的消费者将进入新的和即将到来的购买决策的社交平台。那些拥有强大的社交媒体存在和品牌的人将增加转换率,而没有积极的社交媒体活动的人可能会失去潜在的客户。你想成为哪家公司?

社交媒体如何证明是一个明智的业务举动?在下面的评论中告诉我们!

10关于“为什么社交媒体对商业营销很重要

  1. 社交媒体只是另一个证明人们寻找你的证据,你也知道你在谈论什么!即使我抓住了自己仰望我对培训或与Facebook一起使用的其他人,以了解他们的个人资料很好地设置了。

    社交媒体是任何商业或公司的大规模领先发行,品牌等等。
    没有它,很多公司都错过了更大的画面,仍然会来!
    这篇文章中的伟大观点,伟大的工作!

  2. 嗨,您认为哪些平台是最好的,如果您只想使用夫妇,或者您认为您应该使用所有这些平台?谢谢

    1. 嗨莎拉,

      我认为它真的取决于您的客户正在使用哪些平台,以及哪些平台似乎为您的品牌创造了参与。例如,我从Twitter(超过10%)获得了大量的流量(超过10%),并且来自LinkedIn的少数百分比和距离Facebook大约1%。我从Instagram中得到任何东西,所以我甚至没有那里的品牌账户。但对于贵公司,它可能是不同的。最好的事情是测试和学习。

  3. 谢谢你的这种内容。这对我来说真的很有帮助。我将开始使用社交媒体来提升我的业务。

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