8种方式员工倡导可以飙升客户保留

员工共享内容驱动业务结果
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您的员工是您最宝贵的资产。

这对于他们带来的价值,他们所做的工作以及他们构建的关系。

他们也可能是你在社交媒体上最有影响力的粉丝。当你的员工这样做的时候,这就叫做员工辩护。

当他们做好充分放大社交媒体帖子的范围时内容营销努力 - 他们成为思想领导和可信赖的顾问。

有了这种聚光灯,再加上他们所建立的联系,你会发现留住客户更容易。

快速外卖

  • 员工宣传对扩大对社交媒体的影响至关重要。
  • 良好执行的员工倡导将团队成员转变为思想领袖。
  • 信任与员工倡导关系的累积影响导致更大的客户保留。

什么是员工维权?

简单的说,员工倡导当您的团队在社交媒体上推广您的品牌时,会发生。这些促销努力可以包括分享或评论帖子以及他们自己的帖子。

要让员工倡导工作,它应该是公司文化的一部分。你还必须向员工展示它为他们的职业发展和品牌提供的好处。看看下面的视频,快速介绍一下这个话题。

谁使用员工辩护?

公司大而小的使用员工倡导。这是一个狭小在婴儿期的纪律,只有16.6%实施员工宣传计划根据铰链研究所的一项调查。

图片:铰链研究所

由于大多数组织没有积极使用该策略,因此有许多机会将其作为竞争优势。但宣传真的会产生结果吗?

员工宣传:按数字

在商业绿色灯之前,他们想知道它是否有助于他们达到目标。员工倡导的目标是扩大您在社交媒体上的范围,并展示您的主题专家面向客户的角色。那么,值得时间和金钱投资吗?

根据这些统计数据,答案是肯定的:

  • 员工在社会员工倡导项目中有组织地发展他们的网络每年10%或更多。这个数据表明,那些积极倡导的角色正在创造更多的关系。这些关系通常会带来非常忠诚的客户。
  • 它吸引了新的业务 -64%的公司通过正式的计划,通过为新客户提供信贷。
  • 员工分享的内容更长,也更真实。根据LinkedIn Business的数据,只有3%的员工分享公司内容,但他们有责任推动30%的用户参与
  • 四分之三的B2B买家使用社交媒体做出购买决定。他们会相信谁呢?人还是品牌?人,是61%的买家当朋友或同事通过一个品牌分享信息时,他们更有可能研究一个产品或服务。

数据证明,员工的支持扩大了你的范围,建立了信任,吸引了注意力。

您如何创建一个程序,可以完成所有这些并确保客户保留?

让我们潜入员工宣传可以飙升客户保留的方式。

利用员工的支持来加强与现有客户的关系

企业永远不应该忽视的一件事是目前的客户。正如您所知,更换现有客户比吸引新的更替换现有客户。您的客户群不会自动保持忠诚。许多因素可以激励他们寻求更环保的牧场。

这就是为什么你必须继续吸引客户。通过这样做,你会保留他们的业务,有机会掀起他们。他们也可以成为倡导者,它给你的品牌提升了。

以下是四种与客户保持良好关系的方法:

  • 为了与当前客户保持同步,员工支持者可以在公共论坛上这样做。首先,他们可以在帖子中标记一个客户,说:“我想你可能想要阅读这个新内容。”
  • 如果该客户参与了案例研究或客户评价,还存在其他机会。beoplay体育骗黑钱员工支持者可以分享这些信息,标记正确的党派,并表达他们的感激之情。
  • 员工权益倡导者应该与客户保持一致。如果公司或员工赢得了奖项,在社交媒体上提及。如果他们收购了一家新公司,也要这么做。
  • 最后,如果公司在公司留下并进入新的买方,请务必祝贺他或她。在这里加倍额外的英里可以加深这种关系,以便他们在新雇主选择您的服务。beplay平台不可用

员工宣传和建立与新客户的关系

如果买方认为某人成为可靠的信息来源,那对品牌来说是个好消息。建立员工思想领袖当买家使用社交媒体作为产品或服务的工具时,主题专家事项重要。这是员工宣传如何有所帮助。

  • 员工宣传信息很重要,但他们的个人资料也很重要。鼓励你的员工拥护者拥有一个专业的简介,描述他们的工作。它不应该只是一个标题,而是一个关于你如何帮助解决挑战的快速“钩”。
  • 在帖子中使用特定的HASHTAG可能是一种简单的引人注目,特别是如果它们非常具体。买家经常在遇到问题时按Hashtag搜索。
  • 通过员工倡导者向品牌帖子添加评论显示专业知识。员工倡导者在社会销售中取得成功,不仅仅是分享邮政。它们包括独特而引人注目的观点。
  • 发起对话是员工提高参与度的另一种方式。提出问题、要求反馈或提供例子可以有机地、真实地开始这个过程。这与销售无关。而是要认真对待问题和解决方案的事实。

员工宣传:实施提示

看看员工倡议的可能性,以提高客户保留,你可能会关注它的实施。以下是一些建议:

  • 培训员工在社交媒体上发布最佳实践。
  • 利用社交媒体工具使其更方便。
  • 通过内部渠道定期与员工宣传倡导者。
  • 使用社交媒体倾听工具来跟踪客户提及。
  • 衡量工作,让你的团队知道他们帮助提高了参与度和转化率。

员工倡导需要内容

实施员工倡导者提高客户保留度需要流程和策略。最重要的是,它需要从你的品牌中产生一致的、相关的内容。如果这是你耽搁的原因,我们可以帮你。

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